Kaithal News: लघु सचिवालय के सभागार में आईं 20 शिकायतें, 18 का मौके पर समाधान
नरेन्द्र सहारण, कैथल। Kaithal News: लघु सचिवालय के सभागार में आयोजित समाधान शिविर में आमजन की समस्याओं को सुनने और उनका समाधान करने की प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी की गई। इस जिला स्तरीय समाधान शिविर की अध्यक्षता सीटीएम गुरविंद्र सिंह ने की, जबकि उपमंडल स्तर पर संबंधित एसडीएम ने लोगों की समस्याओं को सुना और उनका समाधान किया। शिविर का उद्देश्य नागरिकों को त्वरित और प्रभावी समाधान प्रदान करना था।
जिला स्तर पर समाधान शिविर का संचालन
लघु सचिवालय में आयोजित जिला स्तरीय समाधान शिविर में कुल आठ शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से छह शिकायतों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया। शेष दो शिकायतों के त्वरित निपटान के लिए संबंधित विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया गया।
उपमंडल स्तर पर सफलता
उपमंडल स्तर पर गुहला एसडीएम कार्यालय में समाधान शिविर का आयोजन किया गया, जहां कुल 12 शिकायतें प्राप्त हुईं। इन सभी शिकायतों का समाधान मौके पर ही कर दिया गया। यह उपलब्धि उपमंडल प्रशासन की तत्परता और समस्याओं को गंभीरता से लेने का परिणाम है।
कुल 20 शिकायतों में से 18 का समाधान
जिले भर के समाधान शिविरों में कुल 20 शिकायतें दर्ज की गईं। इनमें से 18 शिकायतों का समाधान मौके पर किया गया। बाकी दो शिकायतों पर शीघ्र कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए अधिकारियों को निर्देश दिए गए। इस प्रक्रिया ने न केवल नागरिकों का विश्वास बढ़ाया, बल्कि प्रशासन की कार्यक्षमता को भी रेखांकित किया।
डीसी प्रीति का बयान
जिला उपायुक्त प्रीति ने समाधान शिविरों की महत्ता पर प्रकाश डालते हुए कहा, “समाधान शिविर नागरिकों की समस्याओं को सुनने और उनका समाधान करने के लिए एक प्रभावी माध्यम हैं। इन शिविरों में सभी विभागों के अधिकारी एक ही छत के नीचे उपलब्ध रहते हैं, जिससे समस्याओं का शीघ्र समाधान संभव हो पाता है।” उन्होंने यह भी बताया कि यह शिविर जिला और उपमंडल स्तर पर हर कार्य दिवस को सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक आयोजित किए जा रहे हैं।
समाधान शिविर का उद्देश्य
समाधान शिविर का मुख्य उद्देश्य नागरिकों को उनके अधिकार और सेवाएं सुगमता से उपलब्ध कराना है। इसमें सभी विभागों के अधिकारी शामिल होते हैं, जो एक साथ मिलकर समस्याओं का विश्लेषण करते हैं और उनका समाधान प्रस्तुत करते हैं। इस प्रक्रिया से नागरिकों को विभिन्न कार्यालयों के चक्कर काटने की आवश्यकता नहीं होती।
शिकायतों का प्रकार और समाधान की प्रक्रिया
शिविर में प्राप्त शिकायतें मुख्य रूप से बुनियादी सेवाओं, भूमि संबंधी मुद्दों, पेंशन, बिजली और पानी की समस्याओं से जुड़ी थीं। अधिकारियों ने प्राथमिकता के आधार पर शिकायतों का समाधान किया और नागरिकों को तुरंत राहत प्रदान की।
नागरिकों की प्रतिक्रिया
समाधान शिविर में भाग लेने वाले नागरिकों ने प्रशासन की इस पहल की सराहना की। एक नागरिक ने कहा, “इस शिविर ने हमारी समस्याओं को सुनने और उनका समाधान करने में काफी मदद की है। अब हमें विभिन्न कार्यालयों में जाने की जरूरत नहीं पड़ती।”
आगे का रोडमैप
प्रशासन ने यह सुनिश्चित किया है कि समाधान शिविरों को और अधिक प्रभावी बनाया जाए। नागरिकों को जागरूक करने और अधिक से अधिक शिकायतों के निपटारे के लिए प्रचार-प्रसार किया जाएगा। डीसी प्रीति ने यह भी निर्देश दिए कि शेष शिकायतों का समाधान समयबद्ध तरीके से किया जाए और शिकायतकर्ताओं को इसकी जानकारी दी जाए।
निष्कर्ष
समाधान शिविर प्रशासन और नागरिकों के बीच संवाद का एक सशक्त माध्यम बनकर उभरा है। इन शिविरों से न केवल शिकायतों का त्वरित निपटारा हो रहा है, बल्कि प्रशासन पर नागरिकों का विश्वास भी बढ़ रहा है। ऐसी पहलें आगे भी जारी रहनी चाहिए, ताकि नागरिकों की समस्याओं का समाधान प्रभावी और त्वरित ढंग से हो सके।
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