Naraingarh News: नारायणगढ़ तहसील में वॉट्सएप पर हो रहा समस्याओं का समाधान, उपतहसीलदार की अनूठी पहल
नरेन्द्र सहारण, नारायणगढ़। Naraingarh News: नारायणगढ़ तहसील ने डिजिटल युग में एक नया उदाहरण स्थापित किया है। यहां के उपतहसीलदार संजीव अत्रि द्वारा शुरू की गई वॉट्सएप सुविधा से न केवल लोगों की समस्याओं का त्वरित समाधान हो रहा है, बल्कि तहसील कार्यालय की कार्यप्रणाली की भी सराहना हो रही है। वॉट्सएप के माध्यम से समस्याओं को हल करने की यह पहल उपतहसीलदार ने विगत माह शुरू की थी और अब यह प्रणाली लोगों के लिए राहत का एक बड़ा साधन बन गई है।
वॉट्सएप पर कैसे होता है समाधान?
अगर किसी व्यक्ति को तहसील से संबंधित कोई समस्या है, तो वह सीधे उपतहसीलदार संजीव अत्रि के मोबाइल नंबर 7876719999 पर वॉट्सएप मैसेज भेज सकता है। इस सुविधा के तहत, समस्याओं का न केवल त्वरित समाधान किया जा रहा है, बल्कि समाधान की प्रक्रिया भी पूरी पारदर्शिता के साथ संपन्न हो रही है।
गत 16 दिसंबर को गदोली गांव के एक मामले में यह प्रक्रिया देखने को मिली। गांव गदोली में जमीन का इंतकाल दर्ज न होने की शिकायत सुबह 11:33 बजे उपतहसीलदार को वॉट्सएप के माध्यम से प्राप्त हुई। शिकायत पर त्वरित कार्रवाई करते हुए, उसी दिन शाम 5 बजे तक इंतकाल दर्ज कर मंजूर कर दिया गया और उसकी प्रति वॉट्सएप पर ही शिकायतकर्ता को भेज दी गई। यह मामला तहसील कार्यालय की तत्परता और उपतहसीलदार संजीव अत्रि की पहल का उदाहरण है।
कैसे शुरू हुई यह पहल?
उपतहसीलदार संजीव अत्रि ने बताया कि वॉट्सएप के माध्यम से समस्याओं का समाधान करने की यह प्रणाली नागरिकों की सहूलियत के लिए शुरू की गई है। उन्होंने कहा कि लोगों को तहसील कार्यालय के चक्कर न लगाने पड़ें और उनकी समस्याओं का समाधान समय पर हो, यही इसका मुख्य उद्देश्य है।
इस प्रक्रिया में, लोग अपनी शिकायत या अनुरोध सीधे वॉट्सएप पर भेजते हैं। इसके बाद, संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों से समन्वय स्थापित कर समाधान प्रदान किया जाता है। उपतहसीलदार ने बताया कि तहसील कार्यालय में, कानूनगो और पटवारी कक्षों के बाहर उनके वॉट्सएप नंबर को भी प्रमुखता से चस्पा किया गया है ताकि अधिक से अधिक लोग इस सुविधा का लाभ उठा सकें।
हालिया मामला: गदोली गांव की जमीन का इंतकाल
पूनम देवी पत्नी प्रवीण कुमार और अन्य लोगों ने 25 नवंबर 2024 को गदोली गांव में जमीन खरीदी थी। जमीन की खरीद के बाद इंतकाल दर्ज करने का अनुरोध 16 दिसंबर को वॉट्सएप पर उपतहसीलदार को भेजा गया। उपतहसीलदार ने त्वरित कार्रवाई करते हुए उसी दिन शाम तक इंतकाल दर्ज कर मंजूर कर दिया और वॉट्सएप पर ही शिकायतकर्ता को इसकी प्रति उपलब्ध करवा दी।
शिकायतकर्ता ने इस त्वरित समाधान के लिए उपतहसीलदार और तहसील कार्यालय की सराहना की। उपतहसीलदार संजीव अत्रि ने बताया कि जमीन की रजिस्ट्री होने के बाद इंतकाल दर्ज और मंजूर करने के लिए सामान्यत: 30 दिनों की समयावधि होती है। लेकिन इस पहल के तहत, प्रयास किया जाता है कि प्रक्रिया को यथासंभव जल्द से जल्द पूरा किया जाए।
वॉट्सएप सुविधा से जनता को क्या लाभ?
समय की बचत: तहसील कार्यालय के बार-बार चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं होती।
पारदर्शिता: सभी कार्य वॉट्सएप पर दर्ज होते हैं, जिससे प्रक्रिया पर निगरानी बनी रहती है।
त्वरित समाधान: शिकायत मिलने के तुरंत बाद कार्रवाई शुरू हो जाती है।
आम जनता के लिए सहूलियत: ग्रामीण और दूरदराज के इलाकों के लोग भी इस सुविधा का लाभ उठा सकते हैं।
उपतहसीलदार की पहल को मिली सराहना
उपतहसीलदार संजीव अत्रि द्वारा शुरू की गई इस डिजिटल पहल की हर ओर प्रशंसा हो रही है। नागरिकों का कहना है कि वॉट्सएप सुविधा ने उनकी कई परेशानियों को हल कर दिया है। पहले जहां छोटे-छोटे कामों के लिए भी कार्यालय के चक्कर लगाने पड़ते थे, वहीं अब समस्याएं घर बैठे हल हो रही हैं।
भविष्य की योजनाएं
उपतहसीलदार ने बताया कि इस सुविधा को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए प्रयास जारी हैं। तहसील कार्यालय में काम करने वाले सभी कर्मचारियों को इस प्रणाली से जोड़ने और उन्हें प्रशिक्षित करने की योजना है ताकि शिकायतों का समाधान और तेजी से किया जा सके। साथ ही, वॉट्सएप पर प्राप्त शिकायतों का रिकॉर्ड रखा जा रहा है, जिससे भविष्य में किसी भी प्रकार की समस्या की स्थिति में दस्तावेज़ी साक्ष्य उपलब्ध हों।
प्रशासनिक सेवाओं को बनाया अधिक प्रभावी और पारदर्शी
नारायणगढ़ तहसील कार्यालय की वॉट्सएप पहल ने यह साबित कर दिया है कि तकनीक का सही उपयोग प्रशासनिक सेवाओं को अधिक प्रभावी और पारदर्शी बना सकता है। यह पहल न केवल आम जनता के लिए सहूलियत लेकर आई है, बल्कि अन्य प्रशासनिक इकाइयों के लिए एक प्रेरणा भी बनी है। उपतहसीलदार संजीव अत्रि की यह कोशिश दिखाती है कि एक छोटी पहल से भी बड़ा बदलाव लाया जा सकता है।
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